法律分析：
教育部印发了《中小学生学籍管理办法》 对学籍信息管理、学籍建立、学籍变动管理等提出明确要求。各省份按照 《中小学生学籍管理办法》 均已制定或完善本省学籍管理实施细则，明确了本省学籍管理的具体规定。 《中小学生学籍管理办法》 和各省出台的实施细则为处理学籍问题的依据。这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，广大家长也可以向相关学校和教育行政部门咨询，其有义务进行答复。
法律依据：
《中小学生学籍管理办法》 对学籍信息管理、学籍建立、学籍变动管理等提出明确要求。各省份按照 《中小学生学籍管理办法》 均已制定或完善本省学籍管理实施细则，明确了本省学籍管理的具体规定。 《中小学生学籍管理办法》 和各省出台的实施细则为处理学籍问题的依据。这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，广大家长也可以向相关学校和教育行政部门咨询，其有义务进行答复。