在客户服务方面存在的问题；上报各类材料统一行文制式，务求形象
直观、简洁明了；
c、协助物业部门收取小区住户的水、电及物业管理费，认真校对并
及时上缴财务部门。 d、对公司成长过程中，新近人员的的细想宣导；组织员工共同学习，
凝聚团队意识，鼓舞士气斗志；
二、工作中存在的不足：
1、服务意识不够 服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好
“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。
服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡
量本部门工作的基本标准。
2 、制度、档案不完善 “没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一
些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是
行为准则。
三、2022年工作计划
1：办公室要依然兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把
领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。
2：建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、
工作程序、工作流程等，从而建立起办公室良好的工作秩序。
综合办公室 2022年x月x日