一、端正态度,调整定位
如果说社会管理过程中前期的立法、司法、行政等各项工作是通过制度和实践各项合理的法律法规制度来控制并解决各种纠纷与矛盾,是社会稳定的前线,那么,信访工作便是勇冠更为人性化的手段和方法,化解各种疑难问题维稳与安民的后方阵地,是化解纠纷和矛盾、维持整个社会稳定、促进和谐的最后防线,没有后路可退,没有折扣可打;信访工作关涉的是民生的疾苦,做的好不好,办的实不实,体现的不公是信访机关所代表的一级的执政能力和为人民服务的执政完结的落实情况,更关联着百姓的攸关、切实的人。因此,信访工作和重要性在社会日益发展、各方利益更为错综复杂的今天,日益凸显。
信访工作与各种人打交道,围绕的是各种矛盾和纠纷,这就必然决定了信访工作的难度和复杂性。而且,信访人来到信访办,在问题和纠纷没有解决时往往情绪激动,言辞激烈,作为一个信访工作者,此时的工作不是立即摆出,开始调解。而应该冷静应对,热情招待,耐心倾听,温和引导。在紧急情况下同,只有用冷静应对先稳住了自己的阵脚,用热情执行灭了信访人的急火,才能一步步地在了解诉求的基础上,顺着信访人的思路,缓慢温和同时有效率地将其引导至正确合理的思维轨道上来,只有这样,才能化复杂为简单,化紧张为平和,合理解决各项困难纠纷。
明确信访工作者的定位。信访机构作为连接其所代表的和下辖的人民间的纽带,其在人民诉求的表达和的宣传与落实上起头重要的连接作用。信访工作者作为信访机构的主动和灵魂所在,更是如此。上代表,下代表人民,每一名信访工作者都于认识到自身所担当的职责。只有认识到这些,才能在日常的工作中,在解释、调解矛盾的过程中审慎行事、负责任作为,时刻意识到自己的广告代表的不公是自己,更是。只唯有如此,才能将信访工作扎实稳步开展,为整个社会的和谐发展保驾护航。
二、掌握方法,阜新思维
信访工作作为一项与人交道、与事交道的工作,其重要性和复杂性不言而喻。而且,随着社会的深入发展、分工的日益细密、各种利益的日益错综复杂、百姓维权意识的日益提高、促和谐工作的愈发重要,信访工作被时代推上风口浪尖担当着重要的维稳工作、安定歌舞团。在这种情形下,面对新形势的和,我们在掌握固有方法被动的同时,更应创新思维、适应新形势、开拓新方法。
通过两个月的工作和学习,在我看来,信访工作的固有程式就是被动地接待来信、来访。其工作性质决定了其堂皇性——即是在问题产生后,民怨或者是形成后,作为民众情绪的一个发泄口、疏浚渠道,通过与相关职能部门的协调与协作从而解决问题这样一个程式。信访部门因其工作性质,不可能单独深入到问题发生之初进行干涉。但是,这并不表明信访工作不能变被动为主动,信访工作方法的点恰恰在于:被动向主动的转化。而被动向主动转化的重点在于:在问题发生之前,主动协调各职能部门,力求做到各部门权责明确,尽量减少问题产生后部门间因权责模糊造成的扯皮推诿现象(因为信访人的很多诉求都是由于职能部门的权责不明确、不清晰造成的)未雨绸缪,早做准备,将广义上的信访工作量前置,从产生的问题源头上下功夫、做文章。
三、工作中存在的不中和努力的方向
信访办挂职锻炼的经验很宝贵,也很深刻,在这里,我深刻体会到了一名合格的信访工作者面对紧急情况时冷静从容的重要性,面对误解和委屈时,自我调节的重要性,面对高度紧张工作环境时和开朗的重要性。但我深知,由于轮岗办信较少直接接触来访群众、自身自主学习不到位街头摁,对于工作中的方法和艺术我还是很陌生,不能妥帖运用和信誓旦旦,这点在今后工作中应该有意识加强和培养:积极主动加强自身理论方面的学习,积极向前辈请教信访工作心得,积极留心观察、学习各领导在时的方式方法。唯有如此,才能慢慢缩小自身与一名真正信访工作者的差距。
为进一步优化教师队伍整体素质,提高教师队伍建设水平,增强办学实力,根据教育部和河南省教育厅关于加强高等学校教师队伍建设的有关指示精神,结合学院实际和我院发展规划,特制订车辆工程学院教师挂职锻炼考核管理办法。
一、挂职人选
选派车辆工程学院综合素质高,业务娴熟,担任专业课程的教师。人选由教研室根据制订的教师培养计划确定(也可以个人自愿报名),车辆工程学院从推荐的人选中择优确定挂职锻炼教师。
二、挂职企业
郑州客车车辆段检修车间、动车运用所,郑州机务段等现场单位。
三、挂职时间
一般1-6个月。
四、挂任职务及待遇
挂职期间,由段校双方根据教师培养方向,协议拟担任职务(原则上挂任动车所技术专职)。挂职期间的工资福利待遇按照学院“关于进一步加强教师培训工作的意见(试行)”规定执行。
五、挂职期满的使用
教师挂职期满后,回原教研室上班。车辆工程学院和现场单位对教师在挂职期间的工作进行全面考察,形成考察材料归入个人业务档案,作为工作量计算及业务考核的重要依据。
六、教育与管理
挂职教师实行分级管理,在学院人事部门的指导下,由本系主管,挂职教师所在企业具体管理。车辆工程学院负责选派、考察工作。挂职教师所在企业负责挂职教师的日常管理,指定专人“传、帮、带”,掌握挂职教师的工作情况,帮助他们解决工作中的实际困难,适时与学院沟通挂职教师的有关情况,并根据挂职教师的业务表现提出建议。对挂职教师实行动态管理。
对以下情况不适合继续挂职的,及时做出调整:政治思想、道德品质、廉洁守纪等方面存在问题;本人思想动摇,不愿意继续在企业锻炼;身体状况不好,不能适应繁重工作以及有其他不良表现。调整挂职教师,由挂职企业提出意见,报学院人事部门备案。
七、具体要求
教师在挂职锻炼期间接受企业、学院和车辆工程学院的双重领
导。挂职期间,积极完成现场工作任务,遵守现场工作纪律,掌握现场检修、运用等生产环节的最新工艺过程和工艺流程,并适时提出现场工作的改进意见和建议,以寻求对现场开展长期的技术咨询和技术服务。
1、岗前培训。在挂职教师下派企业锻炼前,要制定详细的挂职锻炼计划,锻炼计划须经车辆工程学院领导批准,同时进行岗前培训,组织学习有关企业的法规和管理办法,培训由企业负责。挂职期间教师跟随班组作业,参加车间班前会,协同段方开展技术管理工作。
2、考察评价。每月对选派教师进行一次工作情况了解,听取所在挂职企业领导和群众的意见,作为挂职教师考核、业务进修的参考依据。挂职期满后,车辆工程学院会同企业对挂职教师进行全面的考察,段方对挂职教师出具工作鉴定,作为挂职锻炼期间评价的主要依据。
3、工作汇报。挂职教师每单周参加本教研室的业务学习,汇报学习进展和体会。挂职期满应写出提高学习体会,以书面的形式向车辆工程学院汇报,并在结束后向车辆工程学院教师报告挂职期间的体会和收获。
4、挂职纪律。选派教师在企业挂职工作期间必须接受段方管理,严格遵守企业有关制度和纪律;选派教师请假需按所在企业的有关规定办理,时间在一周以上的,需征求车辆工程学院的意见,向车辆工程学院提出书面申请,批准后执行。
5、适时开展近几年毕业生跟踪调查活动,收集现场各种技术资料,以便补充专业教学。
6、挂职期间注意人身安全,高度树立安全第一的思想,不怕吃苦,任劳任怨,做好日常工作记录,与现场保持良好的关系,以确保挂职锻炼的可持续发展。
7、学习内容: 车辆专业:
? 掌握crh2、crh3、crh5型动车组基本构造和主要技术参数; ? 掌握时速200km/h动车组的基本修程,各修程检修作业步骤及标准;
? 掌握时速300km/h动车组的基本修程,各修程检修作业步骤及标准;
掌握动车组机械师作业标准、考核办法及技能要求;达到动车组机械师机高级职业技能标准。crh2、crh3、crh5型动车组构造、工作原理、检修作业标准和检修技能。
挂职锻炼总结篇四
在领导的关心下,我于20_年1月到太原局团委进行为期三个月的挂职锻炼。挂职期间我深深地感受到:路局团委是锻炼青年干部的大熔炉,在领导及各位同事的帮助支持下顺利完成了挂职任务,这三个月来,自己始终珍惜机遇认真学习,得到了较为全面的学习锻炼,在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面都有了不同程度的提高,达到了学经验、开眼界、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。回眸三个月的生活、工作历程,我主要做了以下工作:
一、积极参加各种活动,努力学习团委的工作经验
一是参与山西省杰出(优秀)青年卫士评选活动的联系和组织。使我深刻认识到团的工作联系沟通和组织的重要性,以及对本身工作的安排和分析。达到促进宣传优秀卫士的积极效果,并带动全局团员学习的浪潮。
二是完成全局图片新闻、团的情况的汇总和筛选,并将好的信息、图片维护到太铁青年网上,并实现宣传、带头的优秀带动优势。
三是完成省级青年文明号、路局青年文明号汇总。对其进行分类归档、统计汇总,经张斌审核完毕后,向山西省共青团委员会送报。
四是对“知路、爱路、护路”宣传教育优秀铁路安全校外辅导员、优秀大队辅导员和护路小卫士进行表彰、并进行奖品发放情况,做好上报汇总、统计、核实等一系列工作。
五是完成团委文件的系统归总,作出相关的信息目录,配合路局文件室完成档案统计工作。
六是筛选全局第十一期团支部培训班和“青年文明号”号长培训班心得体会,对好的文章和作品上传到太铁青年网。
七是参与太铁青年与春运同行的信息收集和优秀活动方案、先进个人的评选和奖品发放,对全局单位的春运总结情况进行汇总上报。
八是响应武增运补欠的精神指示,协助张做好各单位团委货运营销旬报告的统计工作,完成月总结和旬报告的分析。
九是完成全段团信息和团情况的汇总报告,并实现五四两红两优的评选工作,按照团委要求组织编发各种信息,实现上下级的良好信息通畅。
十是配合团委领导组织开展全局五四表彰会,并下发会议通知,做好会议的幕后准备工作,以实现宣传教育的目的。
十一是按时做好报纸、杂志和信件的取送工作,并定时对工作场所进行清洁,维护好工作环境。
二、增强学习意识,提高个人工作能力
身为一名基层团员,能有机会到路局团委这个新环境里挂职,是领导给与我的机会,以及对以前工作的肯定。我在挂职锻炼的学习过程中,虚心学习、踏实工作,努力在学中干、干中学,通过学习不断充实自己、提升自己,以不辜负组织对我的培养和期望。
首先,在工作实践中学习,在工作过程中我学会如何协助同事完成各项活动组织安排,如何做好团队部门和上下级单位的协调工作、如何收集和整理信息材料、如何主动地做好领导交办的每一项工作。
其次,向领导、同事学习。团委是一个人才济济的组织,领导和同事的才能,思维方式,强烈的事业心和任劳任怨的工作作风,给了我很大影响,我经常和同事们进行交流,他们先进的工作方法、超前的工作理念使我受益非浅。
第三,加强理论知识学习。挂职锻炼期间,我阅读了一些理论书籍,认真参加团组织生活,认真学习、体会__提出的“科学发展观”精神。积极参加团委机关组织的各种学习讨论,并认真撰写相关的信息材料,不断提高自己的理论水平。
三、扎扎实实工作,锻炼自己,提升自己
在三个月里我适应个人自身的三个转变,即工作角色的转变,工作环境的转变和思考问题方式和高度的转变。今天回归工作岗位,我要把学到的知识和经验,应用到实际的工作之中,同时要完成回归工作角色的转变,完成工作归属。以下为挂职心得,望领导批评指导:
对团的工作的有了更深的了解。在以前的工作中,一直以为团的工作就是那样,完成就行了,没有什么创新的好方法和好路径,所以思想上比较松懈,缺少那种年轻人的特征-朝气、蓬勃。在团委的学习过程中,了解到路局团委对全局团工作的开展都进行了全面的规划和分析。在思想、技能、生活、工作、学习等多方面都安排了突现团员青年特征的活动。如在春运期间组织开展“太铁青年与春运同行活动”;在技术方面组织全局青年技术比武,以提高团员青年的技术水平,并为日常作业标准选树典型,起到标杆模范带头作用。以前感觉团的工作组织的太多,影响安全生产的发展,团员青年有点顾及不暇,从团干部到团员都缺少那种积极性,大多处于思想懈怠的混沌状态,以装样子、走形式的被动接受去执行,三个月的深入了解,我体会到团的活动还不够多,我应该多组织一些有助于思想引领的活动,打消青年的应付心态,正如那句话所说的思想引领行动,行动成就未来,要想从根本上突现企业文化精髓,只有从团员青年着手,因为他们才是企业发展的脊梁,才是企业发展的动力,更是企业发展的不息源泉。
拓宽了自己的眼界,增长了知识,看问题的角度和高度会更全面、更长远,感觉自己的大局意识、整体意识有了很大的改观。不会局限于在自己的小圈子、小范围,要把眼光放得长远,尤其是团工作的利害关系。在回顾单位一些新制度的制定方面,在个人利益与集体利益相互碰撞的过程中,相关人就会有相当的不适应和心理抵触,但从长远和全局利益分析,每一项制度的产生都是关乎着运输生产的安全根本。一个领导考虑的是全局,一名职工关心的则是自身生存利益。在企业发展和职工个体利益之间还存在许多冲突和矛盾,所以为了企业更好的全面发展,我们应该从团员青年抓起,从生力军力量抓起,培养大局意识,合作意识,提倡奉献精神,苦干精神,进而带动全局核心力量的全面发展。在路局学习的三个月生活,耳濡目染这种观念,会对我以后的工作和生活,甚至人生观的改变都有很大的发展。我在以后团的工作中,也助推这种思想的培养,实现一个大局团队,全局意识。正所谓,我们之所以会看得长远,是因为站在了巨人的肩膀上,团委让我领悟到的大局观、全局观,我一定要让他在我们的团组织中让闪耀,推进铁路事业的快速、和谐、全面发展。
明白了学会规划、学会统筹才是工作的最好状态。以前做事一直都是碰见什么就干什么,没有系统的规划、分析和抉择。只是一直努力干好目前的事,立即行动,坚决执行。而这种工作方式只适用于少量的、简单的、不具有反复性的工作,一旦遇到大量的工作一件接一件的压过来,就感觉这件还没做完,又去做另外一件事,结果导致每一件事都没有结束,虎头蛇尾不能更好的完成工作。正如工作效率法则里所说的,一件事的每个环节效率问题,不是简单的相加,而倍乘的关系。每一个环节都是关键,每一个步骤都是必须。分析一件事的轻重缓急也是做好这件事的必须过程,在开始做事之前,整体的了解事件的要求也是做好这件事的最佳开端。一旦仅凭自己的感觉走,就会在即将完工的时候,看到不是这里错了,就是那里不符合要求,漏洞百出,不但不会提高效率,相反还会增加你的工作强度。挂职学习让我学会了做事之前先看要求,一步一步稳抓稳打,做好每一个环节,实现踏实积累和效率的转换。
结交很多朋友,增进了友谊,为以后的工作开展创造了人文环境。我还清楚地记着刚刚参加工作时,领导对我们的教导“人这一生,要先学会做人,再学会做事”。我们和人交往,要真诚、要感恩,不只是对父母,对亲人,更重要的是对我们交往、相识的每一个人,以诚相待、将心比心。大度、宽容才是我们人生的真谛。友谊是诚信的果实,友谊是心的融合,友谊是人生的花朵。在锻炼的学习过程中,得到了朋友的支持和帮助,被他们的热情和激情感染着、激励着。更被他们那种不短创新,不断努力的积极心态鼓舞着。从他们身上我学到了很多,懂得了很多。
我在以后的基层工作中,一定把路局挂职锻炼学到的东西应用到本职工作之中,起到带头作用,为全段的整体意识服务,以全段利益为更大的要求,并实现自己人格的飞跃。有什么做得不够完善的地方,希望领导批评和指导
在银行挂职工作中,在各级领导的和同志们的帮助下,自己的思想认识和业务能力有了很大提高。为了总结经验特作如下工作总结。
一、加强学习,政治素养和理论水平不断提高
在异地银行挂职工作中,珍惜机会,认真学习,对银行业务的了解、把握能力都非常强,经常性地组织开展理论学习活动,学习实践科学发展观活动有声有色。本人作为银行干部,每个月都参加领导班子集中学习,和领导班子成员一起学习讨论上级决策部署及有关文件精神,不断用新理论新知识武装头脑。银行挂职锻炼期间,加强学习,提高自身素质和工作能力,坚持系统学习了党的xx大报告、《科学发展观学习读本》、《理论热点面对面》等书籍和文章,深刻领会和把握了科学发展观的历史地位、时代背景、科学内涵、精神实质和根本要求,践行科学发展观的积极性和主动性进一步增强。同时,本人还注重自学,通过上网、看新闻、看报纸等渠道了解国际国内金融形势;通过阅读书籍来增强自己的理论修养,并认真撰写了读书笔记。通过坚持不懈地学习,自己的政治素养和理论水平得到了新的提高,抓工作的思路、视野更加清晰和开阔。
二、深入群众,对基层农村情况的了解和认识不断加深
这次干部银行挂职锻炼工作,是山东分行与银行的差距。网点建设,信贷管理,风险管理,市场营销,服务,战略目标实现、促进基层发展、加强金融队伍建设的一项重要举措,对于推动我市实现科学发展、和谐发展、率先发展具有重大意义。组织上安排我们到基层银行挂职锻炼,对我们既是一次考验,也是极大的信任、鼓励和期盼,希望我们在基层风雨中,增长才干,提高能力。作为我们,就要把银行挂职当任职,想基层之所想,急基层之所急,与金融业务人员一道,积极投身到金融建设当中。领受银行挂职锻炼任务后,我坚定了扎根基层的信念,深入各科室柜台,广泛调研,与员工打成一片,对异地工作有了更深入的了解,对科学发展观有了更深切的理解,对领导的良苦用心有了更深刻的领会,迅速进入角色,融入了金融工作。
我了解到,主要山东分行和区别和山东分行与银行的差距。地理位置不同和差异。团结带领和协作员工紧紧围绕金融建设为中心,突出银行特色和金融工作重点,锐意进取、开拓创新,推动了当地银行事业持续、快速、健康发展,但随之制约金融发展发展的疲软的凸现和一些深层次矛盾和问题也逐步显现,需要各方支持合力解决。为此,我全力配合银行的导班子,主动领任务、出点子、挑担子、入角色、坐柜台,走进员工、贴近客户、关注用户、解决实际的工作为主线,协调所在银行发挥职能优势、信息优势、人才优势,帮助挂职银行解决发展难题,为挂职银行协调发展尽到了力量。
三、真抓实干,银行挂职锻炼工作收到实效
一是银行工作有了新突破。银行的发展是关系挂职银行的发展的重要因素,也是我们银行挂职干部的首要任务。首先组织开展和注重客户和银行矛盾排查化解工作。做到了解思想动态;对婚姻、家庭、邻里等常见性的民事纠纷做到了及时疏导和化解。其次组织开展顾客满意活动。利用所在银行的发展优势,组建了柜台服务队伍,开展了换位思考我是顾客教育,加强了服务普法渗透服务,如一个微笑、一个欢乐的眼神和示意,解决客户问题普惠客户。再就是是积极开展员工培训教育。重点培养网点建设、信贷管理、风险管理工作骨干,特别是服务顾客带头带头人。
二是挂职银行工作有了新加强。坚持按照一切为了客户的原则,积极协调相关部门,帮助银行适合的发展自己项目,提供资金、人才、技术、信息、等方面的扶持。一是,积极协调客户、企业、机关等部门,争取增加客户方面的品牌,目前此项工作仍在进行发展中。同时开展了环境方面的宣传推介工作,为顺利挂职银行引资打好基础。
三是帮扶挂职银行工作有了新进展。一是在以往调查摸底的基础上,与员工一道对顾客再次搜集详细信息,完善基础服务台账,达到“一户一档,一户一册”的要求,掌握客户的第一手资料。二是,充分发挥综合部门优势,积极协调农业、林业、水利等相关部门与贫困村对接,想法设法对困难群众进行帮扶,为困难群众解决生产生活上的燃眉之急,目前各项工作正在进行中。
四是按照银行挂职分工安排,还积极协助挂职银行做好了目组织实施工作和相关服务事务的办理工作。
四、加强对挂职银行的大力宣传
在新形势时下,提高群众对挂职银行的知晓率,积极开展银行的宣传活动,采取多形式、多途径地开展银行的宣传,推动和促进全社会农行金融业务的开展。一是定期开展全社会银行的宣传培训,请有宣传农业金融部门的专家讲课;二是利用电视、网络、报刊宣传银行的发展和服务工作;三是建一批生活实用的宣传农行标志,编写一些短信宣传中国农行业务的语句;四是把农业银行的业务宣传到窗口平台,做到来有应声,去有送声;五是举办关于银行系统的文艺晚会,全社会宣传银行的服务社会各界的,广泛宣传农行金融的业务工作;六是在服务窗口印发一些宣传单,做到家喻户晓,人人皆知;七是每年向社会举办一次我与银行业务征文,对银行进行宣传;八是每年在全社会开展一次银行业务有奖问答活动。让社会各界有钱存到银行,转账到银行去转,用钱到银行去贷,在挂职银行业务发展体系,迅猛发展挂职银行业务,抢占金融行业的制高点,这样更会受到全社会的欢迎和瞩目。
五、注重权衡,处理好银行挂职单位和原单位的工作
按照银行挂职锻炼的要求,本不该兼顾原单位的工作,但由于工作需要,在不影响银行挂职单位正常工作的前提下,我参与完成原单位我银行挂职锻炼前承担的重要任务,互相学习,取长补短。在这项工作中,我主要负责业务方面的规划、综合、组织、协调。尽管时间紧,任务重,但由于我很好地学习借鉴了原单位和挂职单位自强不息的发展意识、永远向前的进取精神、求真务实的工作作风、开拓创新的工作方法,在领导和同事们的大力支持和帮助下,较短的时间内完成了各项工作任务。
总之,通过一年来的银行挂职锻炼,我了解了银行间相互发展的机遇,和互相学习的机会,开阔了视野,增长了才干,磨练了意志。思想,加强理论联系实际,深入实地学习,工作生活中严于律己,树立良好形象。在与山东分行与银行的差距中,增进了理解,建立了友谊,并从他们身上学到了许多开展基层工作的有效方法。下步工作中,我将认真总结,学以致用,在组织安排的岗位上,努力工作,勇于创新,为把山东分行与银行的都建设成富强文明和谐的实现双赢的银行,为银行和金融业的发展建功立业,贡献力量。
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